Servicebedingungen

cozyelaroa (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) stellt diese Servicebedingungen bereit, um die Rechte und Pflichten bei der Nutzung unseres Online-Shops transparent darzustellen. Mit der Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe sowie die Nutzung unseres Online-Shops durch Kunden innerhalb Deutschlands.

2. Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Nutzer sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit ihrer Angaben sicherzustellen und ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen aktuell, vollständig und zutreffend darzustellen. Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert.

Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallender Zölle und Abgaben. Der angezeigte Preis entspricht dem tatsächlich zu zahlenden Warenpreis.

4. Bestellung und Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit Angaben zu den ausgewählten Produkten, Mengen, Versandkosten sowie dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.

Unterstützte Währung:Euro (€)

Weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsmethoden.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Bestellwert und werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet; später eingehende Bestellungen werden am nächsten Arbeitstag berücksichtigt. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die Lieferzeit beträgt gewöhnlich 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden. Stornierungsanfragen können über unseren Kundenservice eingereicht werden. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattungsbearbeitung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Hierzu ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe der Bestelldaten erforderlich. Bei berechtigten Qualitätsmängeln übernehmen wir die entsprechenden Versandkosten. Weitere Einzelheiten zu Fristen, Verfahren und Kostenregelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Erstattungsrichtlinie

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungskarte, die bei der Bestellung verwendet wurde (Visa oder MasterCard). Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung veranlasst. Die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts. Weitere Informationen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen dem geltenden Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Wir beachten die geltenden deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktbeschreibungen, Layouts und sonstiger Materialien, sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Haftungsausschluss

1. Wir bemühen uns um die kontinuierliche Verfügbarkeit unseres Online-Shops.

2. Technische Unterbrechungen können gelegentlich auftreten und werden schnellstmöglich behoben.

3. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

4. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

5. Für Verzögerungen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, gelten die gesetzlichen Regelungen.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen jederzeit anpassen, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserem Online-Shop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

14. Kontakt

Kontaktadresse: 113 Springridge Dr, Vicksburg, MS 39180, US

Kundendienst-E-Mail: meuble@cozyelaroa.com

Telefon: +1 (770) 401-9847

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)